Fonction de Téléphonie
Messagerie vocale
Plus simplement le système Voicemail est un répondeur qui dispose des caractéristiques suivantes : Protection par mot de passe Enregistrement de messages par défaut et de messages personnalisés Messages différenciés selon que votre poste est occupé ou que vous ne répondez pas Notification par email des messages vocaux reçus Indicateurs visuels et sonores de messages en attente de consultation Mise en attente, transferts, routages intelligents Création de multiples dossiers emails Suivi automatique des messages Multiple extensions de lignes Contrôle des accès Conférences téléphoniques à plus de deux avec contrôle d’accès Requêtes sur bases de données Enregistrement des paramètres détaillés des appels Conférence téléphonique avec un nombre illimité de participants Serveur vocal Journal des appels
Transfert de tous les appels
Transférer tous les appels entrants vers un autre numéro. Vous permet donc de transférer tous les appels vers votre domicile, votre bureau ou votre mobile.
Transfert d’appel si occupé
Fonction qui permet de transférer automatiquement les appels vers le numéro de votre choix quand votre ligne est occupée. Ce service est utile lorsque vous préférez que les appels soient transférés à votre secrétaire ou à un de vos collaborateurs plutôt qu’ils ne soient renvoyés vers la messagerie.
Renvoi des appels anonymes
Vous permet de refuser les appels dont le numéro n’est pas affiché. Les appels dont le numéro est indisponible ne sont pas refusés. Les appelants ont ainsi un message qui les informe que vous avez refusé les appels non identifiés.
Transfert d’appel si non réponse
Transfert l’appel sur une autre ligne en cas de non réponse et après un certain nombre de sonneries. Ce service est utile lorsque vous préférez que les appels soient transférés à votre secrétaire ou à un de vos collaborateurs plutôt qu’il soit renvoyé vers la messagerie en tant qu’appel en absence.
Notification d’appels
Envoi un e-mail contenant le nom et le numéro de téléphone de l’appelant à une adresse e-mail spécifique lorsque les critères prédéfinis sont réunis comme le numéro de téléphone, l’heure d’appel, ou le jour de la semaine. Cette fonction vous permet donc d’envoyer un e-mail contenant le numéro de téléphone et le nom de l’appelant quand tous les critères prédéfinis sont réunis. Cette fonctionnalité permettra la création d’un journal des appels ou bien de voir si vous avez raté un appel important. Vous pouvez enregistrer jusqu’à 12 critères de sélection (numéro de téléphone, une tranche horaire). Ces critères peuvent contenir tous les jours de la semaine et tous les horaires.
Retour d’appel
Rappel du dernier numéro reçu, que l’appel ait été répondu ou non. Pour cela vous n’aurez qu’a composer le code [*69]. Le système enregistre les appels reçus et vous connecte au numéro de votre choix.
Ne pas déranger
Transfert immédiatement vos appels vers la boîte vocale, si celle-ci est configurée, sinon il y aura la tonalité occupé. Grâce à cette fonction les appels peuvent être directement transférés sur la boîte vocale sans que le téléphone sonne. Vous pourrez également utiliser la fonction " Alarme " (fonction qui vous prévient de l’appel par une sonnerie) qui s’enclenchera avant que l’appel soit renvoyé sur la boîte vocale. Cette fonction est très utile lorsque vous oubliez de désactiver la fonction transfert des appels.
Le " BIS "
Rappeler le dernier numéro composé.
Gestion des appels
Enregistre les appels en cas de non réponse ou si la ligne est occupée. De plus la gestion des appels vous permet de déterminer le traitement de vos messages vocaux . vous pouvez retrouver des messages vocaux ou bien vous pouvez choisir de renvoyer simplement vos messages vers votre boîte aux lettres électronique.
Double appel
Répondre à un appel même si vous êtes déjà en ligne. Le double appel vous permet de prendre un autre appel même si vous êtes déjà en communication.
Mise en attente flash
Mettre un appel en attente à n’importe quel moment.
Transfert flash
Transfert les appels depuis un téléphone analogique. Le transfert des appels Flash vous permet de transférer vos appels même si votre téléphone n’est pas équipé d’une touche transfert. Pour cela il vous suffit d’appuyer sur le bouton Flash et de composer le numéro vers lequel l’appel est transféré. Une fois que le second interlocuteur aura répondu, appuyez une seconde fois sur la touche Flash et les 2 interlocuteurs seront mis en relation. Vous pouvez également utiliser la fonction conférence à plusieurs.
Conférence à plusieurs
Démarrer une conférence téléphonique avec un téléphone disposant de fonctionnalité basique. Vous pouvez être en conférence à plusieurs à partir d’un téléphone ne disposant pas de touche "conférence". Pour cela appuyez sur le bouton flash après avoir émis votre premier appel et composer le second numéro de téléphone pour être en conférence à trois (faire la même manipulation pour connecter une autre personne à la conférence). Une fois que le second interlocuteur aura répondu appuyez une seconde fois sur la touche Flash et les interlocuteurs seront mis en relation. Pour mettre fin à la conférence il suffit de raccrocher (si vous effectuez un transfert d’appel, vous ne mettrez fin à la conférence qu’une fois les interlocuteurs connectés).
