Logiciel de CRM
CRM sont les initiales de "Customer Relationship Management". Ce qui se traduit en français par "La gestion de la relation client" (en abrégée GRC).
Le CRM est une méthode (marketing et commerciale) et non pas une technologie
Elle repose sur l’outil informatique et chaque logiciel de CRM posséde sa méthodologie. Elle est plus ou moins adaptée à chaque métier.
Network Services vous conseillera sur le CRM qui vous convient le mieux.
